Preguntas Frecuentes

Cómo hago un pedido de imanes personalizados?

Para ordenar imanes personalizados, simplemente selecciona el producto de nuestra gama de juegos de imanes, sube tus imágenes, sigue las instrucciones en nuestro sitio web para personalizar y finalizar tus imágenes, y procede al pago.

Cuáles son las mejores fotos para subir?

Para obtener los mejores resultados con tus imágenes cargadas:

  • Selecciona fotos tomadas con luz natural o brillante, o aquellas que utilicen un flash. Evita imágenes oscuras.
  • Elige imágenes con fondos no demasiado cargados para resaltar mejor el punto focal.
  • Evita fotos donde el punto focal, como un rostro, esté demasiado cerca del borde.
  • Revisa cada imagen para asegurarte de que esté colocada y recortada correctamente para ajustarse al área visible del imán, dejando un borde de 2 mm que se envolverá alrededor del lado del imán. Si las imágenes no están recortadas cuando se envíe el pedido, el recorte de la imagen será a discreción de MagnetCreations; haremos nuestro mejor esfuerzo para recortar de la mejor manera posible.
  • Revisa la orientación (horizontal o vertical) de cada imagen rectangular.
  • Selecciona imágenes con alta resolución, ya que las imágenes serán más claras y nítidas. Elige fotos con una calidad de imagen de al menos 300 PPI.

Cómo cuido mis imanes?

  • Mantenlos limpios: limpia tus imanes con un paño suave y húmedo para eliminar el polvo y la suciedad regularmente.
  • No sumerjas los imanes en agua.
  • Guárdalos con cuidado cuando no los uses: mantén los imanes alejados de fuentes de calor intenso y evita materiales abrasivos que puedan frotar sobre la superficie del imán, especialmente durante el transporte, para reducir el riesgo de rayones.

Puedo usar cualquier imagen para mis imanes personalizados?

Puedes subir imágenes desde la galería de fotos de tu dispositivo o desde sitios de redes sociales como Facebook o Instagram. Sugerimos usar imágenes de alta resolución para obtener los mejores resultados.

Desaconsejamos el uso de imágenes protegidas por derechos de autor sin permiso. Asegúrate de tener el derecho de usar y reproducir cualquier imagen que subas para los imanes personalizados.

Nota: MagnetCreations se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga imágenes que puedan considerarse ofensivas, como imágenes pornográficas o sexualmente explícitas, o aquellas con referencias a actividades criminales.

Puedo previsualizar mis imágenes antes de hacer mi pedido?

Sí, puedes previsualizar, editar y recortar tus imágenes durante el proceso de pedido en nuestro sitio web. Te recomendamos encarecidamente que lo hagas con cada imagen para asegurarte de que se ajuste bien al espacio del imán y esté orientada correctamente.

He realizado mi pedido, ¿puedo cambiarlo?

Desafortunadamente, dado que los imanes son un producto personalizado, los pedidos no se pueden cambiar una vez realizados, ya que la producción de tu pedido podría haber comenzado.

Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega?

Para pedidos en México, el envío es gratuito. Para pedidos en los Estados Unidos, el costo de envío es de $300 pesos mexicanos. Por favor, selecciona la opción correspondiente en el proceso de pago.

La entrega aproximada es de 7 días hábiles. Si necesitas el pedido con urgencia, puedes contactarnos y haremos nuestro mejor esfuerzo para completarlo lo antes posible.

Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Queremos que ames tu compra tanto como nosotros.

Si tienes alguna inquietud o no estás satisfecho con tu compra, por favor, contáctanos dentro de los 30 días para discutirlo. Apreciaríamos la oportunidad de trabajar contigo para resolver el problema o reembolsar tu pedido.

No pudiste encontrar tu respuesta?

Estamos aquí para ayudarte. Si no pudiste encontrar la información que buscabas, por favor contáctanos directamente. Nuestro equipo está dispuesto a asistirte.